Privacy Policy / AVG

De manier hoe Beton Ciré webshop met jouw gegevens om gaat is volgens de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG).

In het kort:

We verzamelen gegevens om jouw winkelervaring bij Beton Ciré webshop beter op uw wensen af te stemmen. Zodra we dit doen zijn we hier altijd duidelijk over.

We zijn open en eerlijk over de gegevens die we van jou verzamelen en waarom we dit doen. Wilt u weten welke gegevens wij precies van jou hebben dan kunt u contact opnemen met info@beton-cire-webshop.nl.

De verwerking van jouw persoonsgegevens beperkt zich enkel tot de gegevens welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden gebruikt.

Onze interne en externe processen zijn zo ingericht dat we er alles aan doen jouw gegevens te beschermen.

We wisselen gegevens alleen uit met derde partijen wanneer dit noodzakelijk is. Bijvoorbeeld met DHL om jouw webshoppakket af te leveren of met de drukker voor de juist tenaamstelling voor jouw post.

We respecteren dat jouw gegevens aan jou toebehoren. Je kunt ons daarom ten alle tijde laten weten dat er niet langer toestemming wordt gegeven om jouw gegevens door ons te laten verwerken. Neem hiervoor contact op met info@beton-cire-webshop.nl

Lees meer over onze privacy principes en wat je in ieder geval moet weten over de manier waarop wij gegevens verwerken.

Beton Ciré webshop verkoopt jouw gegevens niet

Beton Ciré webshop zal jouw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van jouw bestelling, danwel aan groepsmaatschappijen. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.

Bezoek aan onze website:

Beton Ciré webshop maakt gebruik van cookies en andere technieken. Cookies zijn kleine informatiebestanden die bij een bezoek aan de website worden opgeslagen op het apparaat waarmee de website wordt bezocht, zoals een computer, tablet, smartphone of smartwatch. Waar we het hierna hebben over “cookies”, bedoelen we daarmee ook andere vergelijkbare technieken.

Cookies maken het mogelijk om jouw webbrowser te herkennen. Handig, want dan hoeven er niet steeds opnieuw gegevens worden ingevoerd, opnieuw producten in de winkelwagen geplaatst te worden of instellingen aangepast te worden. Op deze manier kunnen we ook onze website beter laten werken en kunnen we inzicht krijgen in het bezoekersgedrag op de website.

Cookies brengen de veiligheid van je computer niet in gevaar. We maken onderscheid tussen verschillende soorten cookies:

Functionele cookies:

Deze zijn nodig voor een goede werking van de website. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat er snel en correct de gewenste informatie wordt getoond, elke keer dat de website wordt bezocht. Voor het plaatsen van functionele cookies hoeft geen toestemming te worden gevraagd.

Analytische cookies:

Deze gebruiken we om te analyseren hoe onze website wordt gebruikt, bijvoorbeeld hoe vaak de website wordt bezocht, op welke pagina jij op onze website binnenkomt, op welke pagina’s het meest wordt geklikt. Deze gegevens worden anoniem verwerkt, hier hoeft dus geen toestemming voor te worden gevraagd.

Tracking cookies:

Dit zijn cookies die jouw surfgedrag op onze website kunnen volgen. Op die manier kunnen wij en adverteerders aan de hand van het surfgedrag gepersonaliseerde online advertenties en op maat gemaakte content tonen. Voor het plaatsen van deze cookies vragen wij toestemming indien wij daar om dat moment gebruik van zouden maken.

De cookies blijven tot maximaal twaalf maanden na het laatste bezoek op het apparaat bewaard. U kan cookies altijd zelf uitzetten of van het apparaat verwijderen. Hoe u dat kunt doen verschilt per soort internetbrowser en apparaat. Als u ervoor kiest om cookies te verwijderen, zal de website mogelijk niet meer optimaal functioneren en kan er van sommige diensten geen gebruik worden gemaakt.

Online bestellen:

Als je online een aankoop doet, worden de transactiegegevens geregistreerd om de betaling in orde te kunnen maken. We zijn het belastingtechnisch verplicht om de anonieme transactiegegevens van iedere aankoop zeven jaar te bewaren.

Betaalt je met een creditcard, dan kunnen we een fraude check doen. We gaan dan na of de creditcard (mogelijk) gebruikt is of gebruikt kan worden voor frauduleuze handelingen. Dit doen we op basis van onder meer het land van uitgifte van de creditcard, postcode en land. Als we constateren dat de creditcard is of kan worden gebruikt voor frauduleuze handelingen, dan laten we dit weten en kan de online bestelling niet met die creditcard worden uitgevoerd. Deze gegevens worden 90 dagen bewaard.

Betaalt u met Klarna, achteraf betalen, dan geven we uw gegevens door aan Klarna. Het betreft hier de gegevens; naam, adres, woonplaats, emailadres, telefoonnummer, geboortedatum en orderbedrag. Klarna neemt vervolgens voor ons de betaling uit handen.

We hebben natuurlijk voor het afleveren van de bestelling de adresgegevens nodig en het e-mailadres om u van deze levering op de hoogte te houden.

Deze gegevens delen we met de transportservice om de bestelling bij jou af te kunnen leveren. Deze externe dienstverleners mogen de gegevens alleen gebruiken om de desbetreffende diensten uit te voeren. Ze mogen jouw gegevens dus niet zelfstandig gebruiken of doorgeven.

De gegevens over jouw aankoop bewaren we ook om eventuele vragen of klachten over het product te kunnen beantwoorden. Deze gegevens bewaren we drie jaar. Ongeveer een paar dagen na jouw aankoop ontvang je van ons een bericht of de aankoop voldoet, of wij nog iets voor je kunnen betekenen en of je wellicht een review wilt achterlaten of een mooie glamourfoto wilt insturen. Die mogelijk gebruikt kan worden op de website of social media.

Kies je ervoor om een account aan te maken dan bewaren we jouw gegevens ook voor relatiebeheer.

Korting codes:

We hebben verschillende acties en kortingen. Er is per order 1 korting code toe te passen. Korting codes werken niet i.c.m. andere sales en acties.

Aanmelden nieuwsbrief:

Als je op de hoogte wilt blijven van nieuwste collecties, evenementen, aanbiedingen of ander nieuws, kan je je inschrijven voor de nieuwsbrief. We registreren dan jouw naam, e-mailadres om het verzoek uit te voeren. Bij iedere nieuwsbrief zit de mogelijkheid om jezelf weer af te melden.

Contact met onze klantenservice:

Iedere dag staat onze klantenservice klaar om te helpen, vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Als je een vraag of klacht hebt, hebben we een aantal gegevens nodig. Denk hierbij aan uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere informatie die nodig is om de vraag of klacht in behandeling te nemen. We gebruiken deze informatie ook om je op de hoogte te houden.

Social media:

Beton Ciré webshop maakt gebruik van social media om je op de hoogte te houden van de nieuwste trends, collecties, tips & tricks en een kijkje achter de schermen te geven. Je kunt ons volgen op Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn en Pinterest.

Aan het gebruik van social media zijn geen voorwaarden vanuit Beton Ciré webshop verbonden. Je gaat akkoord met de voorwaarden van het social media platform.

Contact met Beton Ciré webshop via social media:

Als je via social media een vraag aan ons stelt dan bewaren we dat bericht en de accountnaam, zodat we kunnen reageren.

Zijn er foto’s gedeeld met ons, geef je toestemming deze te gebruiken voor onze socials en website of voor marketingdoeleinden In sommige gevallen nemen we contact met je op als je een foto post en daarin (producten van) Beton Ciré webshop vermeldt door te taggen of het gebruik van een hashtag.

Advertenties van Beton Ciré webshop op social media:

Beton Ciré webshop maakt gebruikt van de advertentiemogelijkheden van social media platforms. We tonen advertenties op basis van de gegevens die het social media platform met uw toestemming verzamelt, bijvoorbeeld dat je ons volgt, geïnteresseerd bent in beron cire, luxe wandaafwerking en de bouw of interieur. Of dat je in een bepaalde regio woont. Welke gegevens social media platforms verzamelen, daar heeft Beton Ciré webshop geen invloed op. Dit staat in de voorwaarden van het social media platform vermeld en is vaak ook te beheren in de instellingen van uw social media profiel.

Hoe beveiligen we uw gegevens?

Jouw gegevens worden veilig opgeslagen en verzonden. Wie niets met uw gegevens te maken heeft, kan er simpelweg niet bij. Beton Ciré webshop streeft ernaar jouw gegevens met de meest recente beveiligingstechnieken en versleutelingsmethoden op te slaan en te verzenden.

Jonger dan 16 jaar?

Wij verwerken geen gegevens van jongeren onder de 16 jaar.

Inzicht in gegevens?

Je kunt altijd inzicht krijgen in de gegevens die Beton Ciré webshop van jou heeft. Je kunt ons hiertoe schriftelijk om vragen. Je kunt ook jouw persoonlijke account raadplegen welke persoonlijke gegevens van jou bekend zijn. Op basis van de uitkomsten kan je ook verzoeken om de gegevens aan te passen of jij kunt ze zelf aanpassen in jouw account als die feitelijk onjuist, onvolledig of irrelevant zijn. Ook mag je een verzoek indienen tot verwijderen.

Nog vragen?

Heb je aan de hand van dit schrijven nog vragen? Neem dan contact op met info@beton-cire-webshop.nl

Wijzigingen Privacy statement

Beton Ciré webshop behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Privacy statement. Het verdient daarom aanbeveling om dit Privacy statement regelmatig na te kijken, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte blijft. De meest actuele versie kan altijd via de website worden geraadpleegd.